TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA –
İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz web
sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan
ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş
sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları
ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Ürün sevkiyat masrafı
olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4.Satın alınan her bir
ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim
edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5.Satın alınan ürün,
eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi,
kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6.Satın alınan ürünün
satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren
3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün
içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ
ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcı, satın aldığı ürün
bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim
yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ
KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim edildikten
sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız
olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya
finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü
3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade
etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE
ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9.Satıcı’nın öngöremeyeceği
mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya
bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya
engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı
siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün
içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış
ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya
iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması
olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME
YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı, sözleşme konusu
mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış
vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim
alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI ,
Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı
kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade
edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
11.ALICI; satın aldığı
ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri
üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir.
12.SATICININ CAYMA HAKKI
BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ADI/UNVANI: BETÜL KARADUMAN MİNALP
KARADUMAN Kozmetik İmalatı Ve Bilgisayar Yazılımı Şti.
ADRES: Bulgurlu mah. Kanyon cad.
Malatya Teknokent A Blok No:89/203 Battalgazi / Malatya
EPOSTA: info@artdlsante.com
TEL: +90 553 105 05 33
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13.Alıcı, satın aldığı eğer
bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14.Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
15.Cayma hakkının
kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü
posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu
sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"
hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ
KULLANIMI:
16.3. kişiye veya ALICI’ ya
teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal
ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
17.İade formu, İade
edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
18.SATICI, cayma
bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde
toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve
20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19.ALICI’ nın kusurundan
kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun
kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
20.Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının
altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21.ALICI’nın isteği veya
açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait
olmayan makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi
olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim
edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
gayrimaddi mallar, ile dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme
ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün
değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik
gereği mümkün değildir.
22.Kozmetik ve kişisel
bakım ürünleri, kopyalanabilir yazılım ve programlar, iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ
SONUÇLARI
23.ALICI, ödeme işlemlerini
kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi
banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve
bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili
banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini
ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde
düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı
zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
24.Banka Havalesi veya EFT
(Elektronik Fon Transferi) yaparak, Garanti Bankası bankası hesaplarımızdan
(TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
25.Sitemiz üzerinden kredi
kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit
imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda
kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.